*Chiffon*の部屋 | TOP > ◆リッツ・カールトンからのお礼状
2013.07.18 (木)

◆リッツ・カールトンからのお礼状

               『*幸せの徒然花日記*』              
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          IMG_59123.jpg
                  水面に映る・・・“スイレン”
                  
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リッツ・カールトンホテルからお礼状が届きました!
宿泊担当副総支配人のリーマス・パリマル氏からです。
そこには、リッツ・カールトンらしく
『またのお越しを』ではなく
『またのおかえりをお待ち申し上げます』と書かれてありました。
ほんの少しの表現のちがいで
真心を伝えることができるのですね?

どうすれば、相手を喜ばすことができるか・・・
相手を喜ばすためには徹底的に相手の身になって
考えることが大切です。
(見返りを期待することなく・・・)
まずは、この気持ちを一番身近な夫婦や親子関係に持ってください。
相手が傷つく言葉を言ってしまっていませんか?
発することばに気をつけましょう!
せっかく与えられた人間の言語能力を
『毒の矢』に変えてしまうことのないように・・・!




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